VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jen „VOP“) upravují prodej zboží prodávaného společností STŘÍDA SPORT s. r. o. ve smyslu čl. II. těchto VOP (dále také jen „Prodávající“) zejména prostřednictvím internetového obchodu provozovaného Prodávajícím na internetových stránkách https://fanshop.hcdynamo.cz/ (dále také jen „E-shop“), a to v rámci vztahů mezi Prodávajícím a kupujícími (dále také jen „Kupující“; Prodávající a příslušný Kupující dále společně také jen „Strany“).

1.2 Tyto VOP upravují primárně vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím v postavení spotřebitele, tj. fyzické osoby ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále také jen „občanský zákoník“), která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti a/nebo samostatného výkonu svého povolání, a tedy za účelem, který nelze považovat za její obchodní činnost, podnikání, řemeslo nebo povolání.

1.3 Na vztahy mezi Prodávajícím a kupujícími, kteří nenakupují Zboží jako spotřebitelé (tj. zejm. podnikateli), se tyto VOP použijí výlučně v rozsahu čl. I. a II., bodů 3.2 až 3.5, první a druhé věty bodu 3.6 a bodů 3.7 až 3.9, čl. IV., VII., VIII., IX. (s výjimkou bodu 9.5), bodů 10.8, 10.10, 10.14, 10.15, 10.17 a 10.18, čl. XII. a čl. XV. (s výjimkou bodu 15.7) těchto VOP. Na dané vztahy se dále nepoužijí Reklamační řád (https://fanshop.hcdynamo.cz/reklamace/) a Pravidla marketingových soutěží (https://fanshop.hcdynamo.cz/pravidla-marketingovych-soutezi/).

1.4 Čl. III. (s výjimkou bodů 3.1, 3.2 a 3.10), IV., VII., VIII. a XI. těchto VOP a další ustanovení těchto VOP, z jejichž textu či povahy to vyplývá, se vztahují pouze na smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřené distančním způsobem, tj. zejména prostřednictvím E-shopu (případně e-mailem či telefonicky). V ostatním rozsahu se úprava těchto VOP (nevyplývá-li to z konkrétních ustanovení jinak) použije přiměřeně rovněž při prodeji zboží Prodávajícího v kamenné prodejně Prodávajícího na adrese Oficiální fanshop HC Dynamo Pardubice, enteria arena, Sukova třída 1735, 530 02 Pardubice (dále také jen „Kamenná prodejna“), případně ve stáncích provozovaných Prodávajícím v prostorách hokejového stadionu klubu HC Dynamo Pardubice na adrese enteria arena, Sukova třída 1735, 530 02 Pardubice, popř. jeho blízkém okolí (dále také jen „Stánky“).

1.5 V souladu s § 1751 a násl. občanského zákoníku představují tyto VOP nedílnou součást každé kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavírané prostřednictvím E-shopu, v Kamenné prodejně nebo ve Stáncích (dále také jen „Kupní smlouva“). Kupní smlouvou se rozumí smlouva, na jejímž základě se Prodávající zavazuje odevzdat Kupujícímu Zboží a umožnit mu k němu nabýt vlastnické právo a Kupující se zavazuje Zboží převzít a zaplatit za něj Prodávajícímu kupní cenu, a to vše za podmínek stanovených těmito VOP a příslušnou Kupní smlouvou.

1.6 Odchylná ujednání v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. Učiněním objednávky Zboží Kupující stvrzuje, že se s VOP seznámil v dostatečném předstihu před uzavřením Kupní smlouvy a že s nimi souhlasí a je jimi vázán v celém jejich rozsahu.

II.

Kontaktní údaje Prodávajícího

2.1 Identifikace Prodávajícího:

STŘÍDA SPORT s. r. o.

Sídlem Čacké 1120, Zelené Předměstí, Pardubice, PSČ 530 02, Česká republika, IČO: 107 19 571, DIČ: CZ10719571, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 56624,

e-mail: [Doplnit e-mailovou adresu],

telefon: [Doplnit telefonní číslo],

č. účtu: 9459671001/5500 vedený u Raiffeisenbank a.s.

III.

Uzavírání Kupních smluv

3.1 Prodej Zboží se uskutečňuje na základě Kupní smlouvy uzavřené mezi Stranami, tj. mezi Prodávajícím a tím Kupujícím, který takovou Kupní smlouvu s Prodávajícím v konkrétním případě uzavírá.

3.2 Kupní smlouva je uzavřena přijetím (akceptací) závazné objednávky Zboží Kupujícího (dále také jen „Objednávka“) Prodávajícím. Kupující se tak učiněním Objednávky zavazuje k úhradě kupní ceny za objednané Zboží a k jeho převzetí za podmínek dle těchto VOP.

3.3 Kupující uskutečňuje Objednávku distančním způsobem prostřednictvím E-shopu, případně ve výjimečných případech jiným způsobem sjednaným mezi Stranami v souladu s těmito VOP (zejm. telefonicky či e-mailem). Prostřednictvím E-shopu Kupující uskutečňuje Objednávku výběrem objednávaného Zboží, vyplněním tzv. objednávkového formuláře v prostředí E-shopu a uskutečněním Objednávky, tj. jejím odesláním Prodávajícímu použitím tlačítka „Objednat s povinností platby“ (popř. obdobně označeného tlačítka v E-shopu, jímž dochází k odeslání Objednávky a akceptaci povinnosti Kupujícího zaplatit za ni). Tím se Objednávka považuje pro Kupujícího za závaznou a současně za návrh na uzavření Kupní smlouvy.

3.4 Prodávající má vždy právo si vyžádat dodatečné potvrzení Objednávky Kupujícím. Neobdrží-li Prodávající bez zbytečného odkladu (nejpozději do dvou (2) pracovních dnů) příslušné potvrzení Kupujícího, není povinen Objednávku dále vyřizovat, a k uzavření Kupní smlouvy tak nedojde.

3.5 Uskutečněním Objednávky se Kupující zavazuje převzít objednané Zboží a zaplatit za něj Kupní cenu stanovenou dle bodu 4.9 těchto VOP (dále také jen „Kupní cena“), a to za předpokladu, že Objednávka bude Prodávajícím přijata (akceptována) ve smyslu zejména bodu 3.7 těchto VOP. Kupující bere na vědomí, že teprve uskutečnění Objednávky Kupujícím se považuje za návrh na uzavření Kupní smlouvy ve smyslu § 1731 a násl. občanského zákoníku.

3.6 Obdržení Objednávky uskutečněné v prostředí E-shopu je potvrzeno bezprostředně po jejím uskutečnění přímo v rámci E-shopu a/nebo e-mailem potvrzujícím obdržení Objednávky. Kupující bere na vědomí, že takové potvrzení má pouze informativní povahu a nelze jej považovat za přijetí (akceptaci) Objednávky ve smyslu bodu 3.7 těchto VOP. Tento potvrzující e-mail obsahuje rovněž (i) znění návrhu příslušné Kupní smlouvy, jejíž uzavření je předpokládáno, a to přinejmenším v rozsahu jejích základních náležitostí, a (ii) příslušné platné znění VOP, (iii) vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy určený pro spotřebitele a (iv) Reklamační řád (https://fanshop.hcdynamo.cz/reklamace/), který upřesňuje práva Kupujícího v případě vad Zboží.

3.7 Prodávající přijme (akceptuje) uskutečněnou Objednávku zpravidla formou tzv. akceptačního e-mailu zaslaného Kupujícímu, jímž je rovněž potvrzováno doručování (odesílání) Zboží Kupujícímu. Právě takovým přijetím Objednávky (anebo její části) rovněž dochází k uzavření příslušné Kupní smlouvy, a to za podmínek uvedených v rámci předchozího potvrzujícího e-mailu (nedohodnou-li se Strany na úpravě Objednávky). Uvedený akceptační e-mail zpravidla opětovně obsahuje základní náležitosti příslušné uzavřené Kupní smlouvy, a to obvykle formou přiloženého dodacího listu. Ve výjimečných případech může k uzavření příslušné Kupní smlouvy dojít rovněž konkludentně faktickým převzetím Zboží Kupujícím za podmínek dle těchto VOP, nedojde-li předtím z jakéhokoli důvodu k uzavření Kupní smlouvy akceptačním e-mailem dle tohoto ustanovení (např. proto, že se Strany dohodnou na převzetí Zboží, aniž by byl Kupujícímu doručen akceptační e-mail).

3.8 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že (i) Prodávající není povinen přijmout (akceptovat) jakoukoli Objednávku Kupujícího a že (ii) za přijetí (akceptaci) Objednávky ve smyslu bodu 3.7 těchto VOP se nepovažuje její pouhé obdržení Prodávajícím ani potvrzení o tomtéž ve smyslu bodu 3.6 těchto VOP. Tyto skutečnosti rovněž vyplývají z e-mailových komunikací ve smyslu bodů 3.6 a 3.7 těchto VOP.

3.9 Pro případ, že Kupující akceptační e-mail dle bodu 3.7 těchto VOP a/nebo jiné související vyrozumění Prodávajícího neobdrží ani do uplynutí třetího (3.) pracovního dne od uskutečnění Objednávky, doporučuje se Kupujícímu požádat Prodávajícího o informaci o provedené Objednávce rovněž telefonicky a/nebo e-mailem za použití kontaktních údajů Prodávajícího uvedených v těchto VOP.

3.10 Tyto VOP jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Uskutečněním Objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s příslušným platným zněním VOP, jakož i s ostatními právy a povinnostmi ve smyslu zejména těchto VOP a že s příslušným platným zněním VOP v celém rozsahu souhlasí. V případě nákupu v Kamenné prodejně nebo ve Stánku je souhlas s těmito VOP stvrzen zaplacením Kupní ceny, přičemž v těchto prodejních místech je Kupující před uzavřením Kupní smlouvy na viditelném místě u pokladny upozorněn, že Kupní smlouva se řídí těmito VOP. Úplné platné znění VOP je Kupujícímu před zaplacením Kupní ceny dostupné v tištěné podobě k nahlédnutí u obsluhy a/nebo jinde v rámci Kamenné prodejny a Stánku a zpravidla současně i v elektronické podobě prostřednictvím QR kódu umístěného na viditelném místě tamtéž.

IV.

Objednávky uskutečňované distančním způsobem (zejména v E-shopu) a jejich náležitosti

4.1 Pro účely uskutečnění Objednávky si Kupující v E-shopu prostřednictvím objednávkového formuláře zvolí objednávané Zboží, a to včetně počtu jeho kusů, způsobu platby a doručení a dalších náležitostí. Konkrétně každá Objednávka obsahuje zpravidla přinejmenším následující údaje:

(i) úplnou identifikaci Kupujícího; a dále

(ii) přesnou specifikaci objednávaného Zboží v rozsahu, v jakém to umožňují elektronický objednávkový formulář a povaha objednávaného Zboží; a dále

(iii) určení počtu kusů, velikosti a případných dalších vlastností objednávaného Zboží; a dále

(iv) Kupní cenu Zboží, tj. cenu Zboží platnou v době Objednávky; a dále

(v) způsob platby za objednávané Zboží; a dále

(vi) místo a případně i čas doručení objednávaného Zboží.

4.2 Kupující je oprávněn kontrolovat a měnit údaje zadané v rámci Objednávky kdykoli až do okamžiku jejího uskutečnění, tj. v případě nákupu Zboží prostřednictvím E-shopu až do potvrzení volby (tlačítka) dle bodu 3.3 těchto VOP. Údaje Kupujícího uvedené v uskutečněné Objednávce považuje Prodávající za správné a úplné. Platnost Objednávky je podmíněna vyplněním všech povinných údajů v objednávkovém formuláři vztahujícím se k dané Objednávce a potvrzením Kupujícího, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Kupující je oprávněn uskutečnit Objednávku s využitím Uživatelského účtu nebo bez jeho založení. Podmínky Uživatelského účtu jsou upraveny v čl. XI. těchto VOP.

4.3 Internetové stránky E-shopu obsahují základní informace o Zboží nezbytné pro uskutečnění Objednávky, včetně zejména informací o Kupní ceně Zboží a jeho dostupnosti, jakož i o dalších jeho vlastnostech, včetně informací o možnostech platby a doručení Zboží, přičemž Prodávající je oprávněn jakékoli údaje v rámci E-shopu Prodávajícího kdykoli a jakkoli měnit. Kupující je povinen vycházet při uskutečňování Objednávky z příslušných aktuálních údajů a/nebo z údajů jinak poskytnutých ze strany Prodávajícího. K informacím v rámci Objednávky, které by byly v rozporu s takto poskytnutými údaji, není Prodávající při zpracování Objednávky povinen přihlížet.

4.4 Bezprostředně před uskutečněním Objednávky je Kupující zpravidla souhrnnou formou (prostřednictvím zákaznického rozhraní E-shopu) informován o základních náležitostech příslušné Objednávky spočívajících zejm. v údajích:

(i) o hlavních vlastnostech Zboží a/nebo služby v rozsahu odpovídajícím použitému prostředku komunikace na dálku a povaze daného Zboží a/nebo služby; a dále

(ii) o celkové Kupní ceně a nákladech na dodání daného Zboží a/nebo služby (včetně zpravidla zvoleného způsobu platby a dodání).

4.5 Uskutečňuje‑li Kupující Objednávku jiným distančním způsobem než prostřednictvím E‑shopu, zejména telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty, je povinen uvést v Objednávce alespoň tyto údaje:

(i) jméno a příjmení, bydliště, (případně obchodní firmu, sídlo, identifikační číslo a daňové identifikační číslo), e‑mailovou adresu a telefonní číslo; a dále

(ii) přesnou specifikaci objednávaného Zboží a případných variant Zboží; a dále

(iii) množství objednávaného Zboží; a dále

(iv) dodací adresu, liší‑li se od adresy bydliště nebo sídla Kupujícího, přičemž nebude‑li dodací adresa uvedena, má se za to, že Zboží má být dodáno na adresu bydliště nebo sídla Kupujícího; a dále

(v) případný požadovaný den dodání Zboží, dohodnou‑li se Strany odchylně od těchto VOP; a dále

(vi) jméno a příjmení kontaktní osoby určené k převzetí Zboží, není‑li tato osoba shodná s Kupujícím.

4.6 Kupující je povinen uvádět veškeré údaje pravdivě, správně a úplně a při jakékoliv změně je povinen údaje aktualizovat. Neobsahuje‑li Objednávka údaje nezbytné k jejímu řádnému zpracování, považuje se za neúplnou. Prodávající je oprávněn vyzvat Kupujícího k jejímu doplnění. Objednávka se považuje za úplnou okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu potvrdí její úplnost.

4.7 Aniž by tím byl dotčen bod 4.3 těchto VOP, bere Kupující na vědomí, že veškerá prezentace Zboží v E-shopu je pouze informativního a orientačního charakteru. Prezentaci Zboží v E-shopu je tak třeba vnímat jako katalog Zboží, které Prodávající běžně dodává s orientačními údaji o dostupnosti takového Zboží a údaji o hlavních vlastnostech Zboží. Prodávající neodpovídá za okamžitou či jinou dostupnost Zboží prezentovaného v E-shopu a vyhrazuje si právo na změnu nabídky (katalogu) Zboží a Kupní ceny na E-shopu, a to kdykoli a dle svého uvážení. Prodávající je oprávněn dodat Kupujícímu Zboží za jiných podmínek či s jinými vlastnostmi, než jak to vyplývá z jeho prezentace v E-shopu pouze s předchozím souhlasem Kupujícího.

4.8 Prodávající v tomto ohledu upozorňuje, že v nabídce Prodávajícího se nachází rovněž Zboží, které může být vyrobeno či upraveno podle přání Kupujícího či pro jeho potřebu (jako např. fanouškovský dres či jiný fanouškovský předmět opatřený jménem, či jiným nápisem, a číslem dle výběru Kupujícího; dále též jen „Personalizované zboží“) a jehož nákup se v některých ohledech řídí jiným režimem než nákup ostatního Zboží (viz dále v těchto VOP).

4.9 Pro stanovení Kupní ceny objednávaného Zboží je určující cena uvedená v E-shopu v okamžiku provedení Objednávky a potvrzená v navazujícím akceptačním e-mailu Prodávajícího dle bodu 3.7 těchto VOP, nevyplývá-li z těchto VOP jinak. Prodávající však upozorňuje a Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že Kupní cena nezahrnuje případné náklady spojené s balením a dodáním Zboží, které mohou být v závislosti na způsobu dodání Zboží Kupujícímu Prodávajícím separátně účtovány, a jejichž aktuální výše je uvedena na E-shopu v rámci příslušného objednávkového formuláře a obecně rovněž v dokumentu Doprava a platba (https://fanshop.hcdynamo.cz/doprava-a-platba/). Nevyplývá-li z těchto VOP jinak, jsou uvedené Kupní ceny konečné, tj. včetně DPH, popř. dalších povinných zákonných daní a poplatků, avšak s výjimkou případných poplatků a nákladů souvisejících s platbou a dopravou.

4.10 Kupující uskutečněním Objednávky potvrzuje, že se před uzavřením Kupní smlouvy seznámil s obsahem těchto VOP, jejichž nedílnou součást tvoří Reklamační řád (https://fanshop.hcdynamo.cz/reklamace), dokument Zásady zpracování osobních údajů (https://fanshop.hcdynamo.cz/zpracovani-osobnich-udaju/), dokument Doprava a platba (https://fanshop.hcdynamo.cz/doprava-a-platba/), a dokument Pravidla marketingových soutěží (https://fanshop.hcdynamo.cz/pravidla-marketingovych-soutezi/) a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku uskutečnění Objednávky.

4.11 Není-li Prodávající schopen Objednávku v jakémkoli ohledu splnit, může Kupujícímu zaslat (nezávaznou) nabídku s upravenými podmínkami, za nichž by byl schopen objednávané Zboží nebo jeho část dodat. Souhlasí-li Kupující s takovou novou (nezávaznou) nabídkou, oznámí to Prodávajícímu. V takovém případě se považuje takto odsouhlasená nová nabídka za novou Objednávku Kupujícího ve smyslu těchto VOP. Jejím případným přijetím (akceptací) ze strany Prodávajícího ve smyslu bodu 3.7 těchto VOP je uzavřena nová Kupní smlouva. V případech, kdy by k postupu popsanému v tomto ustanovení došlo za situace, kdy již mezi Stranami byla ohledně takového Prodávajícím nedodaného Zboží uzavřena Kupní smlouva, má se za to, že uvedená nová Kupní smlouva ji, v celém rozsahu souvisejícím s takto nedodaným Zbožím, ruší a nahrazuje.

4.12 Strany berou na vědomí, že Objednávka může být rovněž Prodávajícím či Kupujícím „zrušena“ (stornována), a to za podmínek dle bodů 4.13 až 4.16 těchto VOP.

4.13 Prodávající je oprávněn takto zrušit (stornovat) Objednávku Kupujícího či její část zejména v následujících odůvodněných případech:

(i) přes snahu Prodávajícího se nepodařilo Objednávku v odůvodněných případech telefonicky ověřit do tří (3) dnů od jejího uskutečnění; a/nebo

(ii) objednané Zboží není v objednaném množství či rozsahu dostupné (tj. Prodávající jej nemá momentálně „naskladněné“ ani jinak snadno dostupné), a to bez ohledu na příčinu takové nedostupnosti; a/nebo

(iii) došlo k významné změně (zvýšení) nákladů na pořízení objednaného Zboží či jiných souvisejících nákladů a/nebo vlastností Zboží, v důsledku čehož nelze po Prodávajícím spravedlivě požadovat, aby Zboží dodal za původních podmínek; a/nebo

(iv) s Kupujícím, na jehož straně došlo v minulosti k porušení některé z povinností plynoucích pro něj ze smlouvy s Prodávajícím (vč. porušení obchodních podmínek tvořících součást takové smlouvy), zejména pak s Kupujícím, který si nepřevzal objednané Zboží; a/nebo

(v) v případě objednání Zboží za nesprávně zveřejněnou Kupní cenu (například v důsledku chyby, omylem či z důvodu technických potíží při provozu webu E-shopu); a/nebo

(vi) v jiných případech vyplývajících z těchto VOP.

4.14 O zrušení Objednávky dle bodu 4.13 těchto VOP informuje Prodávající Kupujícího zpravidla do čtyř (4) pracovních dnů od zrušení Objednávky, a to např. prostřednictvím e-mailu. V případě, že byla Kupní cena Zboží již uhrazena, a to např. bankovním převodem nebo platební kartou, bude zaplacená částka vrácena na bankovní účet Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od zrušení Objednávky.

4.15 V případě nedostupnosti pouze některého z objednaného Zboží bude Kupní smlouva mezi Stranami, se souhlasem Kupujícího, uzavřena pouze v rozsahu příslušného dostupného Zboží a pouze takové Zboží bude dodáno Kupujícímu. V případě, že byla Kupní cena veškerého (tj. i nedostupného) Zboží již uhrazena, bude rozdíl mezi zaplacenou částkou a skutečnou cenou dodaného Zboží vrácen na bankovní účet Kupujícího zpravidla do čtrnácti (14) dnů od odeslání příslušného Zboží Kupujícímu.

4.16 Kupující je oprávněn zrušit Objednávku či její část bez udání důvodu kdykoli před její expedicí, nedošlo-li dosud k uzavření příslušné Kupní smlouvy, a to buď telefonicky a/nebo e-mailem na kontaktní údaje uvedené v těchto VOP. Zrušením (stornováním) Objednávky se tak rozumí pouze výslovný projev vůle (a) Prodávajícího danou Objednávku neakceptovat, a/nebo (b) Kupujícího danou Objednávku vzít zpět.

Akční nabídky, slevové kupony a jiné marketingové akce

5.1 Při tvorbě Objednávky prostřednictvím E‑shopu je Kupujícím umožněno zadání slevového kódu poskytnutého Prodávajícím v souladu s jím stanovenými pravidly. Neuvede-li Prodávající v konkrétním případě výslovně jinak, slevový kód není možné

(i) uplatňovat opakovaně; a dále

(ii) kombinovat s jinými slevami; a dále

(iii) uplatňovat při nákupu v Kamenné prodejně ani při nákupu ve Stáncích; a dále

(iv) uplatňovat na již zlevněné Zboží nebo Zboží ve výprodeji; a dále

(v) uplatňovat na některé další typy Zboží včetně tzv. charitativního Zboží a/nebo komisní Zboží; tato skutečnost je vždy výslovně uvedena u konkrétního Zboží v nabídce Prodávajícího; a dále

(vi) uplatňovat Kupujícími, kteří nejsou v postavení spotřebitelů.

5.2 Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy a/nebo dojde-li z jiného důvodu ke zrušení Kupní smlouvy a/nebo vrácení Zboží, při jehož nákupu byl využit slevový kupón, má Kupující nárok na vrácení pouze těch peněžních prostředků, které za Zboží v daném případě skutečně uhradil.

5.3 Nevyužije-li Kupující slevového kupónu v době jeho platnosti, není oprávněn požadovat po Prodávajícím jakoukoli kompenzaci ani náhradu.

5.4 Prodávající může v rámci marketingových akcí poskytnout Kupujícímu k Objednávce dárek zdarma, a to za podmínek uvedených u konkrétní marketingové akce. Není-li u konkrétní akce výslovně uvedeno jinak, jsou dárky poskytovány pouze do vyčerpání zásob. Nárok na dárek vzniká pouze při splnění podmínek konkrétní marketingové akce a za trvání akce, potažmo do vyčerpání zásob.

5.5 Dárek je Kupujícímu poskytován bezúplatně v rámci marketingové akce a jeho hodnota není zahrnuta v Kupní ceně objednaného Zboží. Není-li výslovně uvedeno jinak, na dárek se neposkytuje záruka za jakost, a to ani v případě poškození při přepravě nebo chybějících částí. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího na dodání dárku dle bodu 5.4 těchto VOP.

5.6 Není-li dárek součástí doručené Objednávky, je-li dodán v jiném provedení nebo je-li poškozen, nevzniká Kupujícímu nárok na slevu z Kupní ceny objednaného Zboží. Pokud Kupujícímu vznikl na dárek nárok dle bodu 5.4 těchto VOP, Prodávající je oprávněn podle své volby zajistit dodatečné dodání dárku, dodat náhradní dárek obdobné povahy a hodnoty, nebo sdělit Kupujícímu, že dárek již nelze z důvodu vyčerpání zásob poskytnout.

5.7 Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy a/nebo dojde-li z jiného důvodu ke zrušení Kupní smlouvy a/nebo vrácení Zboží, k němuž byl Kupujícímu dodán dárek, je Kupující povinen vrátit společně s tím Prodávajícímu i poskytnutý dárek, a to ve stavu dle bodu 10.5 těchto VOP.

5.8 V souvislosti s provozováním E-shopu, Kamenné prodejny a Stánku může Prodávající pro své zákazníky pořádat marketingové akce a soutěže různého typu. Rámcová pravidla těchto akcí a soutěží jsou obsažena v dokumentu Pravidla marketingových soutěží (https://fanshop.hcdynamo.cz/pravidla-marketingovych-soutezi/) a tvoří součást těchto VOP s tím, že konkrétní pravidla daných akcí a soutěží Prodávající dále specifikuje v rámci těchto jednotlivých akcí a soutěží.

VI.

Sdělení pro Kupujícího (spotřebitele) před uzavřením Kupních smluv distančním způsobem (zejména v E-shopu) nebo mimo obchodní prostory Prodávajícího

6.1 Prodávající sděluje Kupujícímu v postavení spotřebitele před uzavřením Kupní smlouvy distančním způsobem (zejména v E-shopu) nebo mimo obchodní prostory Prodávajícího, jakož i před uskutečněním (závazné) Objednávky Kupujícího, zejména prostřednictvím informací dostupných v E-shopu a/nebo v těchto VOP, rovněž následující:

(i) údaje o hlavních vlastnostech Zboží nebo služby v rozsahu odpovídajícím použitému prostředku komunikace na dálku a povaze Zboží nebo služby;

(ii) identifikační údaje Prodávajícího, včetně adresy sídla, telefonního čísla a adresy pro doručování elektronické pošty, jak jsou uvedeny rovněž v čl. II. těchto VOP;

(iii) informaci, že Kupní cena může být přizpůsobena osobě Kupujícího na základě automatizovaného rozhodování, je-li tomu tak (není-li tak uvedeno, má se za to, že cena takto přizpůsobena není);

(iv) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (tj. v případě internetového a telefonického připojení dle podmínek poskytovatele služeb Kupujícího; Prodávající si tak v tomto směru neúčtuje žádné další poplatky, čímž však nejsou dotčeny možné poplatky za službu smluvní přepravy a případné další (jiné) poplatky či náklady uvedené v rámci těchto VOP);

(v) Prodávající s Kupujícím zpravidla neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem by bylo opakované plnění nebo které by byly uzavírané na dobu neurčitou;

(vi) veškeré ceny Zboží a služeb jsou v rámci E-shopu uváděny zpravidla včetně DPH, včetně veškerých známých poplatků vyplývajících z právních předpisů; náklady na dodání Zboží nebo služby se nicméně mohou lišit podle zvoleného způsobu dopravy a způsobu úhrady Kupní ceny a v aktuální podobě jsou dostupné v rámci příslušného objednávkového formuláře a obecně rovněž v dokumentu Doprava a platba (https://fanshop.hcdynamo.cz/doprava-a-platba/);

(vii) Kupující má právo odstoupit od Kupní smlouvy za podmínek dle zejména čl. X. těchto VOP;

(viii) v případě odstoupení od Kupní smlouvy nese Kupující náklady spojené s vrácením Zboží Prodávajícímu, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za vrácení Zboží, jestliže toto Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, a to vše za podmínek dle těchto VOP;

(ix) Kupující je povinen uhradit poměrnou část Kupní ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo;

(x) Kupující má práva z vadného plnění v souvislosti s dodávkami Zboží dle bodu 9.5 těchto VOP;

(xi) Kupující je povinen zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu, bude-li Prodávajícím vyžadována, za podmínek zvlášť dohodnutých mezi Kupujícím a Prodávajícím;

(xii) Kupní smlouva, resp. přijatá objednávka a/nebo případná související faktura, bude uložena v elektronickém archivu Prodávajícího, přičemž registrovaní uživatelé mohou mít k těmto údajům přístup ve svém uživatelském účtu;

(xiii) Kupující může v případě jakékoli stížnosti postupovat způsobem dle čl. XIII. těchto VOP, tj. může se obrátit se stížností na Prodávajícího, popř. na příslušný orgán dohledu nebo státního dozoru;

(xiv) Prodávající s Kupujícím zpravidla neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je dodávka zboží s digitálními prvky nebo dodávka digitálního obsahu.

VII.

Dodací podmínky Zboží objednaného v E-shopu

7.1 Zásilky s objednaným Zbožím jsou dodávány způsobem zvoleným Kupujícím z možností uvedených Prodávajícím na E-shopu v rámci objednávkového formuláře a v dokumentu Doprava a platba (https://fanshop.hcdynamo.cz/doprava-a-platba/). Zásilky mohou být takto doručovány zejména (i) formou osobního odběru Kupujícím v Kamenné prodejně Prodávajícího, (ii) doručením na výdejní místo zvolené Kupujícím v rámci objednávky (např. DPD Point) (dále také jen „Výdejní místo“), anebo (iii) doručením na adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce. Uvedené způsoby dopravy jsou pouze výčtem obvyklých způsobů dopravy, které může Prodávající nabízet, přičemž Kupující je vždy oprávněn zvolit způsob dopravy dle aktuální nabídky v E-shopu v rámci objednávkového formuláře. Doručování mimo osobní odběr Prodávající zajišťuje zpravidla prostřednictvím společnosti Direct Parcel Distribution CZ s.r.o., se sídlem Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy, IČ: 61329266, DIČ: CZ61329266 (dále také jen „DPD”). Doručování do zahraničí (je-li v rámci E-shopu umožněno) je podmíněno platbou předem a je zajišťováno zpravidla Českou poštou, s. p., se sídlem Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, IČ: 47114983, DIČ: CZ47114983 (dále také jen „Česká pošta“). Kupující bere na vědomí, že uvedení dopravci (DPD a Česká pošta) jsou pouze obvyklými, a nikoliv výlučnými dopravci, kteří zajišťují pro Prodávajícího doručování zásilek, přičemž aktuální informaci o totožnosti dopravce Prodávající poskytuje na E-shopu v rámci objednávkového formuláře.

7.2 V případě Kupujících v postavení spotřebitelů se Zboží považuje za dodané okamžikem, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce Zboží převezme, tj. zejména doručením na adresu uvedenou v Objednávce, předáním ve výdejním místě zvoleném Kupujícím nebo předáním v Kamenné prodejně Prodávajícího. V případě Kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, je povinnost Prodávajícího dodat Zboží splněna jeho dodáním na sjednané místo. Není‑li sjednáno místo dodání, je tato povinnost splněna okamžikem předání Zboží prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího.

7.3 Prodávající dodává Zboží zpravidla pouze v rámci České republiky a Slovenské republiky, není-li u konkrétního způsobu dopravy uvedeno jinak. Doručení do dalších států je možné pouze, umožňuje-li to zvolený dopravce a je-li taková možnost výslovně nabídnuta v E-shopu (popř. dohodnuta Stranami v konkrétním případě).

7.4 Konkrétní způsob dodání Zboží si Kupující zvolí před odesláním Objednávky, v rámci objednávkového formuláře v E-shopu. Náklady na dopravu, resp. dodání Zboží hradí v plné výši Kupující; tyto náklady se liší v závislosti na zvoleném způsobu dopravy. Přehled způsobů dopravy Zboží a souvisejících nákladů (cen) je uveden v dokumentu Doprava a platba (https://fanshop.hcdynamo.cz/doprava-a-platba/) a současně i v rámci objednávkového formuláře v E-shopu. U některých způsobů dodání může být Prodávajícím vyžadována platba Kupní ceny předem (zejména při dodání na výdejní místo, při dodání na adresu mimo Českou republiku). Naopak dobírka může být nabízena pouze pro doručení v rámci České republiky, je-li tato možnost u konkrétního způsobu dodání v E-shopu výslovně uvedena. V případě, že si Kupující s Prodávajícím mezi sebou písemně výslovně domluví jiný zvláštní způsob dopravy, nese Kupující riziko (tj. zejména nebezpečí škody na věci) a případné dodatečné náklady spojené s tímto jiným způsobem dopravy.

7.5 Je-li Prodávající podle Objednávky, resp. Kupní smlouvy, povinen dodat Zboží na místo určené Kupujícím, je Kupující povinen převzít Zboží při dodání. Zvolí-li Kupující doručení na výdejní místo, je povinen Zboží převzít (vyzvednout) ve lhůtě a způsobem stanoveným dopravcem; nepřevezme-li je ve stanovené lhůtě, považuje se to za nepřevzetí Zboží z důvodů na straně Kupujícího. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než vyplývá z Kupní smlouvy (potažmo z Objednávky), je Kupující povinen uhradit náklady spojené s tímto opakovaným a/nebo jiným způsobem doručováním Zboží.

7.6 Objednané Zboží bude Kupujícímu expedováno v době odpovídající jeho dostupnosti a provozním možnostem Prodávajícího dle údajů uvedených v E-shopu. Zboží, které má Prodávající skladem, bývá obvykle expedováno do tří (3) pracovních dnů od přijetí řádné Objednávky, není-li u popisu příslušného druhu Zboží v E-shopu uvedeno jinak. Dodací doba činí obvykle jeden (1) až dva (2) pracovní dny, může být však delší. O případné významně delší expediční době bude Kupující informován e-mailem nebo telefonicky. Ustanovení tohoto bodu se netýkají Personalizovaného Zboží a Zboží doručovaného do zahraničí, u kterých je přibližná doba expedice a doručení uváděna v rámci nabídky uvedené v E-shopu či u obsluhy v rámci Kamenné prodejny, s případným pozdějším upřesněním prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

7.7 V případě, že Kupující zvolil jiný způsob úhrady Kupní ceny Zboží než formou dobírky, případně je u zvoleného způsobu dodání vyžadována platba předem, začíná lhůta pro expedici Zboží běžet dnem úhrady úplné Kupní ceny Zboží, tedy dnem připsání peněžních prostředků za příslušné Zboží a za dopravu (přepravu) na bankovní účet Prodávajícího.

7.8 Dodává-li Prodávající Zboží po částech, je Kupující povinen takové dílčí plnění přijmout.

7.9 V případě doručování Zboží prostřednictvím dopravce platí následující:

(i) Kupující je povinen převzít Zboží při dodání. Při převzetí zásilky je povinen provést kontrolu zásilky s cílem zjistit, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Tato kontrola se netýká obsahu zásilky.

(ii) Pokud jsou při převzetí zásilky Kupujícím zjištěny zjevné znaky poškození, Kupující není povinen zásilku převzít a sepíše s dopravcem zápis o škodě. Poškození zásilky při dopravě (přepravě) nahlásí Kupující Prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

(iii) Nepřevezme-li Kupující Zboží z důvodů spočívajících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna Kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit Kupní cenu), nese Kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši a nové doručení se provádí pouze na vyžádání a není prováděno opakovaně. Za nepřevzetí z důvodů na straně Kupujícího se považuje i nevyzvednutí Zboží na výdejním místě ve lhůtě stanovené dopravcem.

7.10 Prodávající neodpovídá za prodlení dopravce, čímž však nejsou dotčena práva Kupujícího v postavení spotřebitele z prodlení Prodávajícího s dodáním Zboží dle kogentních ustanovení právních předpisů. V případě poškození zásilky se Zbožím dopravcem Kupující uplatní příslušné nároky přímo u dopravce, k čemuž mu Prodávající poskytne nezbytnou součinnost. Práva Kupujícího v postavení spotřebitele vyplývající pro něj z kogentních ustanovení právních předpisů tím nejsou dotčena.

7.11 Prodávající neodpovídá za případnou újmu vzniklou v důsledku nedodání Zboží Kupujícímu, a to zejména byla-li způsobena v důsledku jakéhokoli omezení či zrušení distribučních práv Prodávajícího ve vztahu k příslušnému Zboží a/nebo vzniklou v důsledku jiných nepředvídatelných překážek způsobených výrobcem nebo distributorem příslušného Zboží. Kupujícímu v takovém případě náleží pouze nárok na vrácení již uhrazené Kupní ceny v plné výši.

7.12 Prodávající pro úplnost uvádí, že nelze-li náklady na dodání Zboží stanovit v konkrétním případě v nějakém rozsahu předem, Prodávající má právo na jejich dodatečné účtování Kupujícímu v souladu s § 1811 odst. 2 písm. e) občanského zákoníku.

7.13 Aktuální a další údaje o možnostech a ceně dopravy Zboží jsou uvedeny v rámci objednávkového formuláře na E-shopu a případně v dokumentu Doprava a platba. Kupující je povinen Prodávajícího prokazatelně a včas informovat o změně místa dodání Zboží, kontaktních údajů a/nebo kontaktní osoby; Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným nebo opožděným dodáním Zboží, bylo-li takové dodání způsobeno porušením této povinnosti Kupujícího. V případě, že z důvodů na straně Kupujícího je nutné opakované dodání Zboží nebo dodání jiným způsobem, než který Kupující zvolil v Objednávce, je Kupující povinen uhradit veškeré náklady spojené s takovým dodáním.

7.14 Zvolí-li Kupující osobní převzetí Zboží v Kamenné prodejně Prodávajícího, bude Prodávajícím informován (zejména e-mailem), jakmile bude Zboží připraveno k vyzvednutí. Nevyzvedne-li si Kupující Zboží objednané k osobnímu odběru do pěti (5) pracovních dnů ode dne, kdy mu bylo oznámeno, že je Zboží připraveno k vyzvednutí, a nedohodnou-li se Strany v konkrétním případě jinak, je Prodávající oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy. Tím není dotčeno právo Prodávajícího na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s přípravou nebo uskladněním Zboží.

VIII.

Platební podmínky Zboží objednaného v E-shopu

8.1 Údaje o příslušných aktuálních možnostech a metodách platby za Zboží a souvisejících nákladech (cenách) jsou uvedeny v dokumentu Doprava a platba (https://fanshop.hcdynamo.cz/doprava-a-platba/) i v rámci objednávkového formuláře na E-shopu.

8.2 Cenu Zboží a náklady spojené s dodáním Zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu způsoby dostupnými v rámci objednávkového formuláře v E-shopu, přičemž dostupné jsou jeden či více z následujících způsobů platby:

(i) platba v hotovosti při převzetí Zboží na dobírku (pouze při využití dopravce DPD při dodávkách v rámci České republiky); a/nebo

(ii) platba platební kartou za podmínek zejména dle bodu 8.9 těchto VOP (včetně např. využití služeb Apple Pay či Google Pay); a/nebo

(iii) platba bankovním převodem na účet před odesláním Zboží (příslušná faktura k proplacení bude zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího);

(iv) platba prostřednictvím služby PayPal;

(v) uplatnění dárkové poukázky (voucheru) Kupujícího; Kupující je povinen dárkový voucher (poukázku) využít v plné výši, přičemž nevyužitá část hodnoty dárkového voucheru (poukázky) se Kupujícímu nevrací; odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy a vrací-li Zboží, které bylo (zcela nebo zčásti) uhrazeno dárkovým voucherem (poukázkou), bude mu odpovídající částka poskytnuta zpět formou nového dárkového voucheru (poukázky) na nákup Zboží (nikoli v penězích);

(vi) další způsoby platby, jsou-li dostupné v rámci objednávkového formuláře v E-shopu, včetně např. platby přes bankovní aplikaci či odložené platby (např. Twisto, Skip Pay, PlatímPak).

8.3 Prodávající upozorňuje, že od Kupujícího, který si v minulosti nepřevzal Zboží objednané na dobírku nebo za objednané Zboží neuhradil Kupní cenu a od Kupujícího, který má vůči Prodávajícímu neuhrazené dluhy po splatnosti nebo takové dluhy v minulosti měl, může Prodávající při každé další Objednávce požadovat platbu předem. Neuhrazením Kupní ceny před její splatností vzniká Prodávajícímu právo od Kupní smlouvy odstoupit. Prodávající si přitom vůči Kupujícímu, který je v prodlení, vyhrazuje právo dodat objednané Zboží až poté, co veškeré své dluhy uhradí. Takové jednání nemůže být považováno za prodlení Prodávajícího s dodáním Zboží či porušení jakékoli jeho jiné povinnosti.

8.4 V případě prodlení Kupujícího se zaplacením Kupní ceny nebo její části ztrácí Kupující nárok na slevy, které mu Prodávající případně poskytl. Kupující, který není spotřebitelem, je současně povinen uhradit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

8.5 V případě platby v hotovosti na dobírku je Kupní cena splatná při převzetí Zboží. V případě bezhotovostní platby (umožňuje-li Prodávající v rámci E-shopu) je Kupní cena splatná do pěti (5) dnů od uzavření příslušné Kupní smlouvy a povinnost Kupujícího uhradit Kupní cenu je splněna okamžikem připsání úplné Kupní ceny na příslušný k tomu určený bankovní účet Prodávajícího, přičemž Kupující je rovněž povinen uvést variabilní symbol, kterým je číslo Objednávky. Nebudou-li v případě bezhotovostní platby převodem na účet peněžní prostředky odpovídající Kupní ceně za objednané Zboží připsány na účet Prodávajícího do pěti (5) dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy, Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy. Neuvede-li Kupující variabilní symbol či neuvede-li jej správně, je Prodávající oprávněn pozdržet expedici Zboží až do doby, kdy bude platba Kupujícího s jistotou identifikována, a takové pozdržení expedice Zboží nemůže být v žádném případě považováno za prodlení Prodávajícího s dodáním Zboží či porušení jakékoli jeho jiné povinnosti.

8.6 Daňový doklad, tj. faktura a případné další doklady budou Kupujícímu (i) v případě doručování Zboží předány společně se Zbožím, případně zaslány po zaplacení celé Kupní ceny na jeho e‑mailovou adresu, a (ii) v případě osobního převzetí Zboží v Kamenné prodejně předány Kupujícímu při převzetí.

8.7 Objedná-li si Kupující Personalizované zboží, bude jeho výroba zahájena až poté, kdy budou peněžní prostředky odpovídající celé Kupní ceně za Personalizované zboží uhrazeny Prodávajícímu. Nebude-li Kupní cena za objednané Personalizované zboží Kupujícím uhrazena do pěti (5) dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy, Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy.

8.8 Vlastnické právo ke Zboží může přejít na Kupujícího až teprve po úplném zaplacení Kupní ceny a veškerých případných dalších nákladů souvisejících s dodáním Zboží za podmínek dle těchto VOP a příslušné Kupní smlouvy.

8.9 V případě, že Kupující hradí Kupní cenu anebo jakoukoli jinou částku Prodávajícímu prostřednictvím elektronické platby (např. prostřednictvím platební karty), je taková platba provedena prostřednictvím zabezpečené platební brány třetí strany (např. služby Comgate), jejímiž podmínkami se také řídí. Kupující může platit podporovanými platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard nebo Maestro. V souladu s těmito VOP probíhá proces Objednávky v takovém případě tak, že Kupující v prvním kroku vyplní příslušný objednávkový formulář, kde uvede zejména své osobní údaje a potvrdí druh, množství a případné další vlastnosti objednaného Zboží (každá Objednávka by měla v tomto směru obsahovat zejména kontaktní osobu, telefonní číslo, přesný popis objednávaného Zboží, počet kusů a jeho případné další vlastnosti, údaje o dopravě a způsobu platby, jakož i případné další informace s výjimkou údajů o platební kartě Kupujícího). Po uskutečnění Objednávky bude Kupující přesměrován na virtuální POS terminál banky, kde v chráněném prostředí zadá údaje o své platební kartě (číslo karty, CVV/CVC kód a datum platnosti), popř. jiné vyžadované údaje, a potvrdí částku v CZK. Pokud je postup platby správný a jsou zadány správné údaje, Kupující by měl následně obdržet oznámení, že platba byla úspěšně zpracována. Bude také informován, pokud platba nebyla úspěšná. V takovém případě je třeba provést platbu znovu, jinak nebude Objednávka Kupujícího přijata a zpracována.

8.10 Kupující souhlasí s vystavením daňového dokladu v elektronické podobě.

8.11 Základní měnou pro veškeré nákupy v E-shopu a na základě těchto VOP je česká koruna (CZK).

IX.

Místo plnění a odpovědnost za Zboží, Reklamace a Výměna Zboží

9.1 V případě Kupujících v postavení spotřebitele je místem plnění místo, ve kterém Kupující Zboží převezme, tj. Kamenná prodejna, Stánek, výdejní místo zvolené Kupujícím, dodací adresa uvedená v Objednávce, případně jiné Stranami sjednané místo. V případě Kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, je místem plnění při osobním odběru sklad Prodávajícího a/nebo jiné místo určené Prodávajícím. Při odeslání Zboží dopravcem je místem plnění místo předání Zboží prvnímu dopravci, není‑li mezi Stranami sjednáno jinak.

9.2 Kupující nabývá vlastnické právo k dodanému Zboží okamžikem jeho převzetí a potvrzením jeho převzetí na příslušném dodacím listu a za podmínky, že z jeho strany došlo k úplnému zaplacení Kupní ceny a veškerých případných dalších nákladů souvisejících s dodáním Zboží dle příslušné Kupní smlouvy ve spojení s těmito VOP.

9.3 Nebezpečí škody na věci (na Zboží) přechází na Kupujícího okamžikem (i) převzetí Zboží od Prodávajícího, nebo okamžikem, (ii) kdy mu Prodávající umožní nakládat se Zbožím, avšak Kupující Zboží nepřevezme, a to podle toho, která z těchto okolností nastane dříve. U Kupujícího, který není spotřebitelem, přechází nebezpečí škody při odeslání Zboží (není‑li ujednáno jinak) předáním Zboží prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího.

9.4 Škoda na Zboží vzniklá po přechodu nebezpečí škody na Zboží na Kupujícího (např. poškození zásilky během dopravy nebo ztráta zásilky dopravcem) nemá vliv na jeho povinnost zaplatit Kupní cenu v plné výši.

9.5 Práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího ohledně práv z vadného plnění v souvislosti s dodávkami Zboží dle těchto VOP a související možnosti reklamace Zboží se řídí v případě Kupujících v postavení spotřebitelů zejména Reklamačním řádem (https://fanshop.hcdynamo.cz/reklamace), který představuje nedílnou součást těchto VOP pro Kupující v postavení spotřebitelů.

Odstoupení od smlouvy

10.1 Kupující, který je spotřebitel, je oprávněn od Kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (tj. zejména v E-shopu) nebo mimo obchodní prostory Prodávajícího za podmínek dle těchto VOP odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží. Je-li předmětem takové Kupní smlouvy několik druhů Zboží a/nebo dodání několika částí Zboží, běží uvedená čtrnáctidenní lhůta ode dne převzetí poslední takové dodávky Zboží. Je-li předmětem Kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (tj. zejména v E-shopu) pravidelná opakovaná dodávka Zboží, běží uvedená čtrnáctidenní lhůta ode dne převzetí první takové dodávky Zboží. Odstoupení od Kupní smlouvy dle tohoto ustanovení musí být Prodávajícímu odesláno ve čtrnáctidenní lhůtě dle tohoto ustanovení, jinak se má za to, že nebylo uplatněno včas.

10.2 Kupující je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit za podmínek dle těchto VOP prostřednictvím jakéhokoli, v každém případě však jednoznačného prohlášení řádně učiněného vůči Prodávajícímu. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující využít zejména (i) vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který je dostupný na internetových stránkách E‑shopu a je označen jako „Oznámení o odstoupení od smlouvy“ a který rovněž tvoří přílohu těchto VOP, (ii) zaslání oznámení o odstoupení na adresu sídla Prodávajícího nebo na e‑mailovou adresu Prodávajícího uvedené v těchto VOP, anebo (iii) v případě nákupu v E-shopu tlačítko nebo obdobný ovládací prvek určený pro odstoupení od Kupní smlouvy, přičemž Kupující v takovém případě postupuje dle instrukcí v příslušném rozhraní E-shopu.

10.3 Uzavře‑li Kupující Kupní smlouvu při osobním prodeji v Kamenné prodejně nebo na Stánku, který je za daných okolností obchodním prostorem Prodávajícího, nevzniká Kupujícímu právo odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů podle bodu 10.1 těchto VOP, jelikož toto právo se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího z vadného plnění.

10.4 Po obdržení příslušného oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy zašle Prodávající Kupujícímu v textové podobě bez zbytečného odkladu potvrzení o jeho přijetí.

10.5 Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od příslušné Kupní smlouvy, Zboží, které od něho obdržel. Kupující je oprávněn Zboží vrátit (i) osobně v Kamenné prodejně, a/nebo (ii) zasláním na adresu určenou Prodávajícím. Vrácené Zboží musí splňovat následující podmínky:

(i) nesmí být použité, resp. nesmí vykazovat znaky opotřebení; a dále

(ii) musí být nepoškozené; a dále

(iii) musí být kompletní (ideálně i včetně obalů, příslušenství, manuálů, certifikátů apod.); a dále

(iv) musí být vráceno s dokladem o koupi (faktura, prodejka, dodací list atp.); a dále

(v) mělo by v ideálním případě být v původním nepoškozeném obalu anebo vráceno alespoň společně s ním.

10.6 Kupující bere na vědomí, že nesplnění jedné či více podmínek vraceného Zboží dle bodu 10.5 těchto VOP nemusí v odůvodněných případech znamenat, že by Zboží nebylo považováno za řádně vrácené. V takových případech je však Prodávající oprávněn požadovat od Kupujícího náhradu škody spočívající zejména v nákladech, které musí Prodávající vynaložit pro obnovu původního stavu daného Zboží tak, aby jej bylo možné vrátit do prodeje, jak je to dále specifikováno zejm. v bodě 10.8 těchto VOP.

10.7 Prodávající Kupujícímu doporučuje zasílat Zboží Prodávajícímu doporučeně a pojištěné. Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, Prodávající si vyhrazuje právo takovou zásilku nepřevzít.

10.8 Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením Zboží. Náklady spojené s navrácením Zboží zahrnují také náklady na vrácení Zboží do původního stavu v případě, že Zboží bylo poškozeno nebo jeví známky opotřebení, a to tehdy, pokud ke snížení hodnoty Zboží došlo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jiným způsobem, než který je nezbytný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. V případě, že je vrácené Zboží poškozené, nefunkční, nekompletní nebo má známky opotřebení a/nebo používání podle předchozí věty, může být Kupujícímu vrácena Kupní cena Zboží snížená o náklady vynaložené Prodávajícím na uvedení Zboží do původního stavu. Tím není dotčeno právo na náhradu škody vzniklé Prodávajícímu.

10.9 Při splnění všech výše uvedených podmínek Prodávající vrátí Kupujícímu veškeré peněžní prostředky, které od Kupujícího obdržel za Zboží, jehož se účinky odstoupení týkají, a to včetně nákladů na dodání takového Zboží, a to nejpozději do čtrnácti (14) dnů od převzetí vráceného Zboží, nikoli však dříve, než Kupující příslušné Zboží Prodávajícímu předá nebo prokáže, že dané Zboží Prodávajícímu řádně odeslal. Jestliže však Kupující zvolil pro dodání takového Zboží jiný než nejlevnější způsob jeho dodání nabízený Prodávajícím, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání takového Zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Pro vrácení plateb bude zpravidla použit stejný způsob platby, který Kupující použil při koupi Zboží, nedohodnou-li se Strany v konkrétním případě na jiném vhodném způsobu vrácení přijatých peněžních prostředků.

10.10 Využije-li Kupující, který není spotřebitelem, oprávněně svého práva odstoupit od Kupní smlouvy, je povinen vrátit Prodávajícímu Zboží nepoškozené, nepoužité, úplné a neopotřebené, pokud možno v původním obalu se všemi identifikačními štítky. Vrátí-li Kupující, který není spotřebitelem, Zboží nekompletní nebo prokazatelně použité či poškozené, má Prodávající vůči němu nárok na peněžitou náhradu za snížení hodnoty Zboží; tento nárok je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího, který není spotřebitelem, na vrácení Kupní ceny. Není-li vrácení Zboží možné či je-li Zboží dále neprodejné (např. z důvodu zničení nebo rozsáhlého poškození), může pohledávka Prodávajícího na peněžitou náhradu za snížení hodnoty Zboží svou výší odpovídat až plné Kupní ceně Zboží.

10.11 V případě nesplnění kterékoli z výše uvedených podmínek pro odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím nemusí Prodávající, za podmínek dle příslušných kogentních ustanovení právních předpisů, odstoupení od takové smlouvy Kupujícím akceptovat a příslušné Zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět Kupujícímu.

10.12 Odstoupí-li Kupující, který není spotřebitelem, od Kupní smlouvy neoprávněně (neplatně) a i přesto zašle Zboží zpět Prodávajícímu, je Prodávající oprávněn takovou zásilku nepřijmout, případně ji na náklady Kupujícího zaslat zpět. Nepodaří-li se zásilku doručit zpět Kupujícímu, je Prodávající oprávněn naložit se Zbožím přiměřeně dle svého uvážení.

10.13 V případech, kdy má Kupující právo odstoupit od Kupní smlouvy v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku (tj. v souladu zejm. s bodem 10.1 těchto VOP), je Prodávající rovněž oprávněn kdykoliv od Kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí Zboží Kupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu příslušnou Kupní cenu v rozsahu účinků příslušného odstoupení, bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.

10.14 Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 občanského zákoníku není oprávněn odstoupit, mimo jiné, od (i) takové Kupní smlouvy, která by se týkala dodávky Zboží, které bylo vyrobeno podle požadavku Kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám (tj. Personalizovaného zboží), od (ii) Kupní smlouvy o dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo Zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným Zbožím, od (iii) Kupní smlouvy o dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil, a od (iv) Kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej Kupující porušil. Totéž se uplatní i v případě Kupujících, kteří nejsou v postavení spotřebitele.

10.15 Prodávající i Kupující mohou od Kupní smlouvy, zcela anebo zčásti, kdykoli odstoupit i z dalších zákonných důvodů pro odstoupení od smlouvy dle občanského zákoníku.

10.16 Kupující je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy také v případě, že se Prodávající ocitne v prodlení s dodáním Zboží a toto své prodlení nenapraví ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté Kupujícím, která činí nejméně patnáct (15) dnů ode dne doručení výzvy Kupujícího Prodávajícímu k dodání Zboží. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího v postavení spotřebitele dle kogentních ustanovení právních předpisů.

10.17 Prodávající je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy kdykoli před dodáním Zboží Kupujícímu, zcela anebo zčásti, z kteréhokoli z následujících důvodů:

(i) zjistí-li dodatečně, že Zboží v objednaném množství či rozsahu není dostupné (tj. nemá-li jej Prodávající momentálně „naskladněné“ a/nebo není-li Zboží z jakéhokoli důvodu skladem ani jinak snadno dostupné), a to bez ohledu na příčinu takové nedostupnosti; a/nebo

(ii) není-li Prodávající z důvodů na straně třetích osob a/nebo vnějších okolností schopen dodat Kupujícímu Zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem a za podmínek, které po něm lze spravedlivě požadovat a/nebo vyjde-li najevo, že Kupující porušil uzavřenou Kupní smlouvu; a/nebo

(iii) byla-li cena objednaného Zboží (a/nebo uvedení jiných podstatných vlastností Zboží) v E-shopu uvedena zjevně chybně (tj. byla-li cena zjevně jiná, než je pro takový typ Zboží obvyklé); a/nebo

(iv) se Kupující ocitne v prodlení s úhradou Kupní ceny (nebo její části) po dobu pěti (5) a více dnů (neuplatní-li se v konkrétním případě jiný režim zrušení Kupní smlouvy dle těchto VOP); a/nebo

(v) se Kupující ocitne v prodlení s převzetím Zboží (neuplatní-li se v konkrétním případě jiný režim zrušení Kupní smlouvy dle těchto VOP); a/nebo

(vi) v době od uzavření Kupní smlouvy do expedice Zboží dojde k výrazným změnám nákladů na pořízení Zboží a/nebo nákladů na dopravu Zboží, v důsledku čehož nelze po Prodávajícím spravedlivě požadovat dodání Zboží za původních podmínek, a Kupující neakceptoval odpovídající změnu Kupní smlouvy (zejména zvýšení Kupní ceny a/nebo nákladů na dodání) a nedošlo ani k jiné dohodě Stran.

10.18 V případě odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Prodávajícího vrátí Prodávající Kupujícímu případně přijatou Kupní cenu v rozsahu účinků příslušného odstoupení, bez zbytečného odkladu od účinků takového odstoupení, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím. V případech, kdy Prodávající odstoupil od Kupní smlouvy v souladu s těmito VOP a/nebo jiným právně dovoleným způsobem, nemá Kupující žádné další nároky, včetně zejména jakýchkoli nároků z titulu náhrady jakékoli případně vzniklé újmy (škody).

XI.

Uživatelský účet a věrnostní program v E-shopu

11.1 Na základě registrace Kupujícího provedené v E-shopu může Kupující přistupovat do svého uživatelského účtu (dále také jen „Uživatelský účet“), prostřednictvím kterého může provádět Objednávky Zboží v E-shopu, přičemž zpravidla nebude muset v rámci objednávkového formuláře (opětovně) uvádět některé údaje, které již uvedl v rámci registrace a/nebo správy svého Uživatelského účtu. Uživatelský účet může zahrnovat i další funkcionality související s používáním E-shopu dostupné zpravidla pouze registrovaným uživatelům (např. přehled stavu Objednávek, účast ve věrnostním programu a informace o možných souvisejících slevách atp.). Existence Uživatelského účtu není podmínkou pro objednávání Zboží v E-shopu.

11.2 Uživatelem Uživatelského účtu se rozumí fyzická osoba, která má v rámci E-shopu zřízený uživatelský účet bez ohledu na to, zda prostřednictvím E-shopu uskutečnila nákup (dále také jen „Uživatel“). Přihlašovacími údaji se rozumí údaje umožňující přístup k Uživatelskému účtu, zejména uživatelské jméno (např. e-mail) a heslo nebo jiný autentizační prvek (dále také jen „Přihlašovací údaje“).

11.3 Prodávající zřídí Uživatelský účet na základě řádně vyplněné registrace Uživatele, případně na základě jiného postupu umožněného v rámci E-shopu (např. vytvoření Uživatelského účtu při uskutečňování Objednávky).

11.4 Uživatel je povinen uvádět při registraci i následně v Uživatelském účtu správné, pravdivé, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat, dojde-li k jejich změně. Prodávající neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku porušení této povinnosti.

11.5 Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen Přihlašovacími údaji. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o Přihlašovacích údajích a učinit přiměřená opatření k jejich ochraně. Uživatel není oprávněn umožnit užívání Uživatelského účtu třetím osobám ani převést či zpřístupnit Přihlašovací údaje jakékoli jiné osobě. Uživatelský účet je určen k osobnímu užívání Uživatele.

11.6 V případě podezření na zneužití Uživatelského účtu, ztrátu kontroly nad Přihlašovacími údaji, neoprávněné přihlášení nebo jiný bezpečnostní incident je Uživatel povinen bez zbytečného odkladu (i) změnit heslo, pokud je to možné, a (ii) informovat Prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v E-shopu. Uživatel je oprávněn využívat Uživatelský účet pouze v souladu s jeho účelem a těmito VOP a odpovídá za veškeré jednání provedené prostřednictvím jeho Uživatelského účtu, ledaže prokáže, že k jednání došlo bez jeho zavinění a při vynaložení řádné péče o zabezpečení Uživatelského účtu.

11.7 Uživatel se zavazuje zdržet se jakéhokoli jednání, které by mohlo narušit bezpečnost, stabilitu nebo dostupnost E-shopu, zejména (i) pokusů o neoprávněný přístup, (ii) automatizovaného vytěžování dat, (iii) obcházení technických omezení, (iv) vkládání škodlivého kódu, nebo (v) jiného zneužití funkcionalit E-shopu.

11.8 Prodávající je oprávněn přiměřeně omezit funkce Uživatelského účtu nebo zavést dodatečná bezpečnostní opatření (např. ověření e-mailu, dvoufaktorové ověření, dočasné blokace), je-li to potřebné k ochraně Uživatele, Prodávajícího a/nebo třetích osob.

11.9 Prodávající si vyhrazuje právo dočasně pozastavit, omezit nebo zrušit Uživatelský účet kdykoliv bez udání důvodu. Prodávající tak učiní zpravidla v případě, že (i) Uživatel poruší tyto VOP (zejména pokud uvede nepravdivé či neúplné údaje), (ii) Uživatelský účet je používán v rozporu s právními předpisy, (iii) existuje důvodné podezření na zneužití Uživatelského účtu a/nebo bezpečnostní incident, a/nebo (iv) je to nezbytné k ochraně práv Prodávajícího či třetích osob.

11.10 Prodávající si dále vyhrazuje právo zrušit Uživatelský účet v případě jeho dlouhodobé neaktivity. Za dlouhodobou neaktivitu se považuje nevyužívání účtu po dobu delší než jeden (1) rok.

11.11 Uživatel je oprávněn kdykoli požádat o zrušení Uživatelského účtu prostřednictvím funkcionality E-shopu a/nebo kontaktováním Prodávajícího písemně e-mailem na adrese [Doplnit e-mailovou adresu]. Uživatel bere na vědomí, že vyřizování žádosti o zrušení Uživatelského účtu Prodávajícího může být spojeno s ověřením totožnosti Uživatele, popř. jinou nezbytnou součinností Uživatele. Prodávající Uživatelský účet zruší v přiměřené lhůtě, nebrání-li tomu právní povinnost Prodávajícího a/nebo oprávněný zájem na ochraně jeho právních nároků. Zrušením Uživatelského účtu nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá do okamžiku zrušení Uživatelského účtu (např. práva z uzavřených smluv, reklamační nároky, povinnosti uhradit cenu apod.).

11.12 Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení, bezpečnostní aktualizace, výpadky služeb třetích stran nebo jiné objektivní důvody. Prodávající je oprávněn provádět změny Uživatelského účtu a jeho funkcí, včetně jejich dočasného omezení či ukončení, je-li to odůvodněno technickým vývojem, bezpečností, právními požadavky nebo obchodními důvody.

11.13 Prodávající neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku (i) porušení povinností Uživatele dle těchto podmínek, (ii) zneužití Uživatelského účtu třetí osobou v důsledku nedostatečného zabezpečení Přihlašovacích údajů Uživatelem, nebo (iii) nedostupnosti Uživatelského účtu z jakéhokoli důvodu. V rozsahu dovoleném právními předpisy Prodávající neodpovídá za nepřímou újmu (zejména ušlý zisk), pokud nebyla způsobena Prodávajícím úmyslně.

11.14 Uživatel bere na vědomí, že provoz E-shopu, poskytování služeb souvisejících s Uživatelským účtem a související práva a povinnosti mohou být v budoucnu zajišťovány jinou osobou než Prodávajícím (např. v důsledku převodu závodu, části závodu, outsourcingu nebo jiné organizační změny). Prodávající je oprávněn převést (postoupit) svá práva a povinnosti související s poskytováním Uživatelského účtu a s jeho správou na třetí osobu.

11.15 Uživatel není oprávněn převést Uživatelský účet nebo práva z něj na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.

11.16 Osobní údaje Uživatele zpracovává Prodávající v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů (https://fanshop.hcdynamo.cz/zpracovani-osobnich-udaju/), není-li výslovně stanoveno jinak.

11.17 Prodávající je oprávněn tyto podmínky Uživatelských účtů jednostranně měnit, přičemž jejich změnu oznámí v rámci rozhraní E-shopu. Pokračuje-li Uživatel v užívání účtu po účinnosti změny, má se za to, že se změnou souhlasí.

11.18 Pokud to aktuálně Prodávající na E-shopu umožňuje, může se Kupující v rámci registrace Uživatelského účtu zaregistrovat i do věrnostního programu Prodávajícího. Rámcové podmínky účasti v tomto věrnostním programu a souvisejících soutěžích jsou upraveny v samostatném dokumentu Pravidla marketingových soutěží (https://fanshop.hcdynamo.cz/pravidla-marketingovych-soutezi/), který tvoří součást těchto VOP. Registrací do věrnostního programu Kupující potvrzuje, že se s dokumentem Pravidla marketingových soutěží seznámil a že s ním souhlasí.

XII.

Ostatní ujednání

12.1 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní E‑shopu (včetně fotografií a dalších obsahových prvků souvisejících s prezentací Zboží) mohou být chráněny právy duševního vlastnictví, zejména autorským právem. Kupující se zavazuje nevykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat do programového vybavení a dalších součástí tvořících webové rozhraní E‑shopu nebo je neoprávněně užít.

12.2 Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní E‑shopu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní E‑shopu. Webové rozhraní E‑shopu je možné užívat pouze běžným způsobem a v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků ani Prodávajícího a který je v souladu s obvyklým účelem internetového obchodu. Kupující se zejména zavazuje neprovádět automatizované vytěžování dat z E‑shopu (např. prostřednictvím robotů, crawlerů, scraperů atd.) ani jiné automatizované či obdobné činnosti, které by mohly nepřiměřeně zatížit E‑shop, narušit jeho stabilitu nebo ohrozit jeho bezpečnost.

12.3 Prodávající neodpovídá Kupujícímu za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní E‑shopu nebo v důsledku užití E‑shopu v rozporu s jeho určením.

12.4 Kupující výslovně souhlasí se sdělením údajů dle § 1811 odst. 1 občanského zákoníku a údajů dle § 1820 odst. 1 občanského zákoníku formou zveřejnění na webu E‑shopu, jakož i formou jejich zahrnutí do těchto VOP, které je možné uchovat a opakovaně zobrazovat; Kupující, který je spotřebitelem, považuje takové sdělení uvedených údajů za dostatečné.

12.5 Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že jedná‑li vůči Prodávajícímu namísto Kupujícího jeho zástupce, zaměstnanec či jiná Kupujícím pověřená osoba, je Kupující takovým jednáním vůči Prodávajícímu zavázán, jako by jej učinil osobně, a to v plném rozsahu.

12.6 Kupující výslovně souhlasí s případným použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady s tím spojené (tj. na internetové připojení, telefonní hovory apod.) si hradí Kupující sám, a tedy je nenese Prodávající. Prodávající v souvislosti s použitím některého z prostředků komunikace na dálku Kupujícímu žádné poplatky neúčtuje.

XIII.

Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů

13.1 Prodávající zajišťuje vyřizování stížností Kupujících (spotřebitelů) zaslaných na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v těchto VOP.

13.2 Kupující má dle zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, PSČ 110 00 Praha 1, adr@coi.cz, www.adr.coi.cz. Kupující může podat návrh na zahájení příslušného řízení prostřednictvím webového formuláře na uvedené internetové stránce.

13.3 Prodávající je oprávněn k prodeji Zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

XIV.

Ochrana osobních údajů; zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies při užívání E-shopu

14.1 Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále také jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů Kupujícího pro účely plnění Kupní smlouvy, pro účely jednání o Kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího plní Prodávající prostřednictvím dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (https://fanshop.hcdynamo.cz/zpracovani-osobnich-udaju/), který je dostupný na internetových stránkách E-shopu a tvoří nedílnou součást těchto VOP a který obsahuje i další podrobnosti k zásadám ochrany osobních údajů přijatých Prodávajícím.

14.2 Přihlášením se k odběru tzv. newsletteru Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo Kupujícího. Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů Kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní Prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách E-shopu a tvoří nedílnou součást těchto VOP.

14.3 Své povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení Kupujícího plní Prodávající rovněž prostřednictvím dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách E-shopu a tvoří nedílnou součást těchto VOP.

XV.

Závěrečná ustanovení

15.1 Strany tímto výslovně vylučují pro jejich právní vztahy související s uplatňováním těchto VOP, včetně uzavíraných Kupních smluv, aplikaci ustanovení § 1732 odst. 2, § 1949 až 1952, § 1978 odst. 2, § 1995 odst. 2 a § 2438 občanského zákoníku.

15.2 Prodávající je oprávněn znění VOP kdykoli jednostranně měnit či doplňovat. Příslušné nové znění VOP nabývá platnosti a účinnosti okamžikem jeho zveřejnění na internetových stránkách E-shopu (https://fanshop.hcdynamo.cz/), anebo od data platnosti uvedeného v takovém novém znění VOP, podle toho, co nastane později.

15.3 Kupující, který není spotřebitelem, na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 a § 1766 občanského zákoníku a vzdává se práva domáhat se obnovení jednání o smlouvě či její změny z tohoto důvodu.

15.4 Prodávající informuje Kupujícího o změnách těchto VOP jejich zveřejněním na internetových stránkách E-shopu.

15.5 Není-li tím dotčeno právo spotřebitele dle kogentních ustanovení, Prodávající neodpovídá Kupujícímu za jakoukoli případně vzniklou újmu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost, např. zásahy státu, provozními, dopravními a energetickými poruchami, poruchami systému elektronického obchodu, stávkami a/nebo jakýmikoli výlukami. Tyto okolnosti jsou důvodem k odkladu plnění smluvních povinností na straně Prodávajícího po dobu a v rozsahu účinnosti těchto okolností. Totéž platí, i když uvedené okolnosti nastaly u subdodavatelů Prodávajícího.

15.6 Kupní smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce, nedohodnou-li se Strany v konkrétním případě jinak.

15.7 Nedílnou součást těchto VOP tvoří Reklamační řád (https://fanshop.hcdynamo.cz/reklamace), dokument Zásady zpracování osobních údajů (https://fanshop.hcdynamo.cz/zpracovani-osobnich-udaju/), dokument Pravidla marketingových soutěží (https://fanshop.hcdynamo.cz/pravidla-marketingovych-soutezi/) a dokument Doprava a platba (https://fanshop.hcdynamo.cz/doprava-a-platba/).

15.8 Vztahy a případné spory vzniklé v souvislosti s uzavíranými Kupními smlouvami a/nebo v souvislosti s uplatňováním těchto VOP se řídí právem České republiky a příslušnými pro jejich řešení jsou soudy České republiky. Není‑li Kupující spotřebitelem, sjednávají Strany, že k projednání a rozhodování veškerých sporů z Kupní smlouvy (včetně těchto VOP) nebo s ní souvisejících je v prvním stupni věcně a místně příslušný Obvodní soud pro Prahu 1, popř. Městský soud v Praze.

15.9 Bude-li některé ustanovení těchto VOP shledáno jako neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

15.10 Není-li stanoveno jinak či nedohodnou-li se Strany jinak, veškerá korespondence související s nákupem Kupujícího v E-shopu, resp. s Kupní smlouvou bude činěna písemně prostřednictvím e-mailu, poštou a/nebo prostřednictvím datových schránek dle zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů. Přípustnou formou doručování písemné korespondence je rovněž osobní předání oproti podpisu nebo doručení poštou formou doporučené zásilky na adresu provozovny či na adresu Kupujícího jím uvedenou. Za doručení písemné korespondence se pro účely Kupní smlouvy považuje též případ, kdy adresát odmítne osobní předání nebo doručení poštou nebo není-li písemná korespondence, jež byla uložena na poště jako nedoručená, vyzvednuta adresátem do 10 dnů od takového uložení, přičemž za doručení se považuje 11. den od uložení. V případě elektronické korespondence se za doručení považuje okamžik přijetí elektronické korespondence na server příchozí pošty, přičemž integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem.

15.11 Tyto VOP včetně všech jejich součástí jsou platné a účinné od níže uvedeného dne a ruší veškerá předchozí znění VOP, včetně jejich součástí (což však nemá vliv na platnost Kupních smluv uzavřených podle dosavadního znění VOP), přičemž jsou k dispozici elektronicky na E-shopu (https://fanshop.hcdynamo.cz/) a v sídle a provozovnách Prodávajícího včetně Kamenné prodejny a Stánků, zejména v prostoru u pokladny (případně na jiném viditelně označeném místě určeném Prodávajícím). Na žádost Kupujícího mu bude umožněno se s aktuálním zněním VOP seznámit.

V Pardubicích dne 1. 6. 2026

STŘÍDA SPORT s. r. o.

Vzor oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy

STŘÍDA SPORT s. r. o.

Čacké 1120

Zelené Předměstí

530 02 Pardubice

Česká republika

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy týkající se tohoto zboží zakoupeného v internetovém obchodu na https://fanshop.hcdynamo.cz/:

……………………………………………………………………………………………………………

Číslo objednávky zboží: ………………………………